Jak wynika z badań przeprowadzonych przez KPMG, aż 61% Polaków deklaruje, że chętniej kupiłoby ubezpieczenie za pośrednictwem aplikacji mobilnej niż w tradycyjny sposób, nawet jeśli miałoby to oznaczać wyższą cenę. Dzięki temu możemy wnioskować, że także i w Polsce sektor InsurTech zaczyna się intensywnie rozwijać.
Mobilnie znaczy szybciej i wygodniej
Branża ubezpieczeniowa wzoruje się na sektorze bankowym, który już od kilku lat inwestuje w aplikacje mobilne. Użytkownicy chętnie z nich korzystają i darzą coraz większym zaufaniem. Zaletą aplikacji mobilnych jest przede wszystkim wygoda i szybkość załatwiania dowolnych formalności. Nie ma konieczności odwiedzania stacjonarnych placówek czy kontaktu z doradcami, kiedy wszystkie potrzebne opcje mamy dostępne w telefonie komórkowym lub na tablecie.
W Polsce można zauważyć wysoki poziom rozwoju FinTech, czyli sektora związanego z zarządzaniem swoimi finansami. InsurTech kształtuje się powoli, jednak statystyki wskazują, że zapotrzebowanie na tego typu usługi w Polsce stale rośnie. Ubezpieczyciele tworzą aplikacje mobilne, za pośrednictwem których nie tylko można wykupić polisę, ale także udostępnić dane o sobie lub wskazać swoje preferencje, dzięki czemu oferty firm ubezpieczeniowych są dużo lepiej dostosowane do indywidualnego klienta oraz bardziej kompleksowe. Aplikacja sprawia też, że klient staje się silniej związany z daną firmą.
Ubezpieczenia i odszkodowania – długa lista udogodnień i innowacji
Istnieje kilka innowacyjnych pomysłów, które dodatkowo mają zachęcić do korzystania z aplikacji mobilnych. Mowa np. o opcji ubezpieczenia „na żądanie” – czyli możliwości włączania i wyłączania swojego ubezpieczenia w zależności od tego, gdzie się znajdujemy. Dzięki temu klient może płacić tylko za czas, w którym ubezpieczenie rzeczywiście działa. Jeśli wystąpi zdarzenie, za
które chce odzyskać odszkodowanie, w aplikacji zapisane będą dane na temat tego, czy ubezpieczenie było w tym momencie aktywne. Ten model może być w przyszłości wykorzystywany przy polisach OC i AC np. poprzez możliwość wykupienia ubezpieczenia tylko na konkretną trasę.
Rozwój mobilnych rozwiązań w branży ubezpieczeń oznacza też łatwiejsze i szybsze odzyskiwanie odszkodowań, bo także i tę kwestię biorą pod uwagę twórcy aplikacji. Szybkie gromadzenie informacji na temat zdarzenia oraz możliwość jego zgłoszenia za pomocą aplikacji to kwestie, które ułatwią życie np. klientom poszkodowanym w wypadkach.